ï»?!DOCTYPE htmlz> 河北ll选5开奖结果
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病残旅客

一、旅客分¾c?/p>

病残旅客是指ç”׃ºŽ¾_„¡¥žæˆ–èín体的¾~ºé™·åQˆæˆ–病态)而无自理能力åQŒå…¶è¡ŒåŠ¨éœ€ä»–äh照料的ähåQŒå¦‚果是一名年事甚高且自理能力不èƒö的旅客,即ä‹É该旅客没有疾病,也应作äؓ该类ç‰ÒŽ®Šæ—…客处理åQŒç»™äºˆç‰¹ŒDŠæœåŠ¡ã€‚可分äؓíw«ä½“患病、精¼œžç—…患者、肢体伤ŒD‹ã€å¤±æ˜Žè‹å“‘,需要提供担架或轮椅服务åQŒä»¥åŠéœ€ä½¿ç”¨æœÞZ¸Šæ°§æ°”讑֤‡çš„旅客ã€?/p>

二、接收条ä»?/p>

病残旅客购票和乘机应注意以下几点

åQˆä¸€åQ‰ã€åŒ»ç–—证明或诊断证明ä¹?/p>

åQ?åQ‰ã€å¦‚果存在以下情况,旅客需出示认可医院出具的有åŒÈ”Ÿ½{‘֐çš„医疗证明:

(a)旅客携带早äñ”婴儿保育½Ž±æ—…行的ã€?/p>

(b)在飞行中åQŒéœ€è¦ä‹É用医用氧气设备输氧的ã€?/p>

(c)乘坐飞机对其健康状况有威胁的åQŒæˆ–在飞行中需要特别医疗护理的ã€?/p>

(d)已知患严重的传染性疾病,但如采取一定的预防措施可防止传染他人的ã€?/p>

åQ?åQ‰ã€åŒ»ç–—证明或诊断证明书一式三份:åŒÈ–—证明或诊断证明书需由县、市¾U§æˆ–相当于这一¾U§çš„åŒÈ–—单位填写旅客的病情及诊断¾l“æžœåQŒåƈ¾låŒ»ç”Ÿç­¾å­—、医疗单位盖章。如需使用æœÞZ¸Šæ°§æ°”ç“Óž¼Œ˜q˜éœ€æ³¨æ˜Žæ—…客所需氧气的流量ã€?/p>

åQ?åQ‰ã€åŒ»ç–—证明或诊断证明书必™åÕdŒ…括防止该疄¡—…或传染病扩散所必须遵守的条ä»Óž¼Œä¸”在航班起飞å‰?6ž®æ—¶ä»¥å†…填开的方为有效,病情严重的,则应在航班è“v飞前48ž®æ—¶ä¹‹å†…å¡«å¼€ã€?/p>

åQˆäºŒåQ‰ã€ç‰¹ŒD?病残)旅客乘机证明

åQ?åQ‰ã€ç—…ŒD‹æ—…客乘机,应提前向所乘坐的航½Iºå…¬å¸æå‡ºç”³è¯øP¼Œòq¶æ ¹æ®èˆª½Iºå…¬å¸è¦æ±‚提供相兌™¯æ˜Žï¼Œä»¥è¡¨æ˜Žå¦‚果旅客在旅途中病情加重、死亡或¾l™å…¶ä»–äh造成伤害æ—Óž¼Œç”Þq”³è¯·äh承担全部责ä“Qã€?/p>

åQ?åQ‰ã€æ‰€æœ‰ä¹˜æœø™¯æ˜Žåº”由旅客本人签字,如本äºÞZ¹¦å†™å›°éš¾ï¼Œä¹Ÿå¯ç”±å…¶å®¶å±žæˆ–监护äh代签ã€?/p>

åQˆä¸‰åQ‰ã€é™ªä¼´ähå‘?/p>

åQ?åQ‰ã€ä¸‹åˆ—情况下可以要求具备乘机条äšg的病ŒD‹æ—…客在旅行时带有陪伴äh员ã€?/p>

åQˆaåQ‰å› ç—…残旅客没有能力å¯ÒŽœºä¸Šæœº¾l„äh员介¾lçš„安全说明和注意事™å¹åŠ ä»¥ç†è§£æˆ–做出反应åQŒæˆ–不能与机上机¾l„äh员进行交‹¹ã€?/p>

åQˆbåQ‰ä¸èƒ½è‡ªè¡Œä»Žèˆªç©ºå™¨ä¸Šç´§æ€¥æ’¤¼›…R€?/p>

åQ?åQ‰ã€é™ªä¼´äh员应有能力在旅行˜q‡ç¨‹ä¸­ç…§æ–™ç—…ŒD‹æ—…客,òq¶åœ¨ç´§æ€¥æƒ…况下协助病残旅客撤离。陪伴äh员应在定座时声明陪伴关系åQŒåƈ单独购票。除安全原因外,陪伴人员的åñ”位应紧靠病残人的座位ã€?/p>

ä¸?、购¼œ¨é¡»çŸ?/p>

åQˆä¸€åQ‰ã€è´­¼œ¨æ—¶é™?/p>

åQ?åQ‰ã€ç—…ŒD‹æ—…客购¼œ¨ï¼Œåº”先向航½Iºå…¬å¸æå‡ºç”³è¯øP¼Œå¾å¾—航空公司同意后,旅客应在航班起飞å‰?2ž®æ—¶å†…,48ž®æ—¶å‰è´­ä¹°å®¢¼œ¨ã€?/p>

åQ?åQ‰ã€èˆªç­è“v飞前48ž®æ—¶˜q˜ä¸èƒ½ç¡®å®šèƒ½å¦æŽ¥å—承˜qçš„病残旅客åQŒå¯åœ¨çº¦å®šæ—¶é—´å†…购票ã€?/p>

åQ?åQ‰ã€è´­¼œ¨åŠç”Œ™¯·½E‹åºè¯ähŸ¥é˜…各航空公司¾|‘站或者拨打客服电话咨询ã€?/p>

åQˆäºŒåQ‰ã€äh数限åˆ?/p>

åQ?åQ‰ã€ç”±äºŽç—…ŒD‹æ—…客需要特ŒDŠçš„服务和照™å¾ï¼Œæ‰€ä»¥ï¼Œæ¯ä¸€ä¸ªèˆªç­è²˜qç—…ŒD‹æ—…客的数量应有限制的,限制的数量请向各航空公司咨询ã€?/p>

åQ?åQ‰ã€é™¤ç‰¹åˆ«æ‰¹å‡†å¤–,原则上每一航班只限载运1名担架旅客,担架旅客在乘机时应至ž®‘有一名医护äh员或家属陪同åQ›å¦‚果航班上接收了担架旅客,则不再接收受其他病残旅客ã€?/p>

å›?、手¾l­åŠžç?/p>

åQˆä¸€åQ‰ã€ç™»æœºç‰ŒåŠžç†

咔R˜³æœºåœºå€™æœºæ¥¼åŠž¼œ¨å¤§åŽ…内设有ç‰ÒŽ®Šæ—…客服务柜台åQŒç—…ŒD‹æ—…客可在此办理乘机手箋。登机牌办理æ—Óž¼Œéœ€è¦å‡ºå…äh‰€ä¹˜åèˆªç©ºå…¬å¸æ‰€è¦æ±‚的特ŒD?病残)旅客乘机证明、诊断证明、可适宜乘机证明½{‰ã€‚工作äh员将合理安排飞机上的座位åQŒä»¥ä¾¿åœ¨ç™È¦»æœºæ—¶æä¾›æ–¹ä¾¿ã€?/p>

åQˆäºŒåQ‰ã€è¡ŒæŽæ‰˜˜q?/p>

普通行李可在普通值机柜台办理åQŒè½®æ¤…ç­‰ç‰ÒŽ®ŠåŒÈ–—器械需在超规行李柜台办理托˜qã€‚电动轮椅的托运½W¦åˆæ‰€ä¹˜æ‰¿˜qèˆª½Iºå…¬å¸åŠä¸­å›½æ°‘航æ€Õd±€æœ€æ–°ã€Šå±é™©å“˜qè¾“规则》的相关要求ã€?/p>

五、出港登æœ?/p>

乘机手箋办理完毕后,误‚‡³ç‰ÒŽ®Šæ—…客服务柜台办理相关手箋。工作äh员将全程协助病残˜q‡æ£€ã€ä¼˜å…ˆç™»æœºï¼Œòq¶ä¸Žæœºç»„人员做好交接åQŒä»¥ä¾¿åœ¨åˆ°è¾¾ç›®çš„地机场时及时得到后箋服务ã€?/p>

六、进港到è¾?/p>

åQˆä¸€åQ‰ã€åœ¨é£žæœºè½åœ°æ—Óž¼Œå¦‚果接到预订的服务信息,工作人员会提前在飞机舱门口做好迎接准备,提供轮椅或担æžÓž¼Œä¸Žæœº¾l„äh员做好交接,优先安排¼›ÀLœºåQŒå…¨½E‹ååŠ©æå–托˜qè¡ŒæŽï¼ŒæŠ¤é€è‡³å‡ºç«™å£ã€?/p>

åQˆäºŒåQ‰ã€äؓ了能够更好的服务åQŒå¦‚需要特ŒDŠæ—…行服务,è¯ähå‰ä¸Žèˆªç©ºå…¬å¸è”ç³»åQŒå¦‚果没有提前预定,工作人员会根据实际情况,灉|´»å¤„理ã€?/p>

åQˆä¸‰åQ‰ã€è¿è¾“ç—…ŒD‹æ—…客所需的地面服务设备的费用åQŒå¦‚救护车、升降机、抬担架人员应支付的费用½{‰ï¼Œåº”由旅客自行负担ã€?/p>

七、在咔R˜³æœºåœºä¹˜æœºçš„残疾旅客可享受åˆîC»¥ä¸‹æœåŠ?/p>

åQˆä¸€åQ‰ã€æå‰å‘航空公司甌™¯·æä¾›ŒD‹ç–¾æ—…客服务åQŒå¡«å†™ç”±èˆªç©ºå…¬å¸å°åˆ¶çš„乘机申请书åQŒåƈž®†ç”³è¯·ä¹¦åŠæ—…客证件交机场ç‰ÒŽ®Šæ—…客服务柜台åQŒç»å®¡æ ¸é€šè¿‡åŽï¼Œç”±æœºåœºå‘˜å·¥å‘甌™¯·äººæä¾›ååŠ©åŠžç†å€¼æœºæ‰‹ç®‹ã€è¡ŒæŽæ‰˜˜qåŠæå–、协助通过机场安全‹‚€æŸ¥åŠç™È¦»æœºç­‰æœåŠ¡ã€?/p>

åQˆäºŒåQ‰ã€æå‰å‘航空公司甌™¯·åQŒå°½å¯èƒ½å®‰æŽ’乘坐的航½Iºå™¨åœ¨å»Šæ¡¥åœé ï¼Œòq¶ç”±å’”R˜³æœºåœºæ ÒŽ®èˆªç­˜qè¡Œçš„实际情况进行调度、安排ã€?/p>

åQˆä¸‰åQ‰ã€åœ¨å®‰å…¨‹‚€æŸ¥çš„˜q‡ç¨‹ä¸­å‘机场安检人员甌™¯·ä½¿ç”¨ç‹¬ç«‹çš„、私密性较好的安检½Iºé—´ã€?/p>

åQˆå››åQ‰ã€ç”³è¯·ä‹É用机场的轮椅½{‰åŠ©ŒD‹è®¾å¤‡ã€?/p>

åQˆäº”åQ‰ã€å¯¹ä¸Šè¿°æœåŠ¡™å¹ç›®æœ‰ç–‘问的åQŒå¯æ‹¨æ‰“å’”R˜³æœºåœºŒD‹ç–¾æ—…客服务电话åQ?29-96788咨询机场工作人员ã€?/p>

婴儿旅客

一、旅客定ä¹?/p>

婴儿是指未满两周岁的人ã€?/p>

二、接收条ä»?/p>

ä¸ÞZº†ä¿è¯æ—…客的安全,出生不超˜q?4天的婴儿不能乘坐飞机ã€?/p>

三、购¼œ¨é¡»çŸ?/p>

åQˆä¸€åQ‰ã€è´­ä¹°å©´å„¿ç¥¨æ—‰™œ€è¦å‡º½Cºå©´å„¿çš„出生证明或户口簿ã€?/p>

åQˆäºŒåQ‰ã€å©´å„¿æ—…客票仯‚¯·å‚照所乘坐航空公司的规定或拨打航空公司客服热线查询ã€?/p>

åQˆä¸‰åQ‰ã€å¾è®®æå‰è´­ä¹°å©´å„¿æœº¼œ¨ï¼Œå› äؓ每个航班的婴儿旅客运载数量根据各航空公司各机型提供的氧气面罩配备情况是有所限制的ã€?/p>

四、手¾l­åŠžç?/p>

åQˆä¸€åQ‰ã€ç™»æœºç‰ŒåŠžç†

咔R˜³æœºåœºå€™æœºæ¥¼åŠž¼œ¨å¤§åŽ…内设有ç‰ÒŽ®Šæ—…客服务柜台åQŒæºå¸¦å©´å„¿çš„旅客可在此办理乘机手¾l­ï¼Œå·¥ä½œäººå‘˜ž®†åˆç†å®‰æŽ’飞æœÞZ¸Šçš„åñ”位,以便在登¼›ÀLœºæ—¶æä¾›æ–¹ä¾Ñ€?/p>

åQˆäºŒåQ‰ã€è¡ŒæŽæ‰˜˜q?/p>

åQ?åQ‰ã€å„航空公司对婴儿旅客免费行李额的规定有所不同åQŒè´­¼œ¨æ—¶è¯·å‘航空咨询åQ?/p>

åQ?åQ‰ã€å©´å„¿æ—…客如果按相应的儿童票价付费的åQŒå¯äº«æœ‰æ‰€æŒå®¢¼œ¨ç¥¨ä»ïL­‰¾U§è§„定的免费行李额计½Ž—ï¼›

åQ?åQ‰ã€è´­ä¹°å©´å„¿ç¥¨çš„旅客可免费托运1辆全折叠的轻便婴儿èžR或婴儿手推èžRã€?/p>

五、出港登æœ?/p>

航班ç™ÀLœºæ—Óž¼Œæºå¸¦å©´å„¿çš„旅客在工作人员的协助下可以优先ç™ÀLœºã€?/p>

六、进港到è¾?/p>

到达本站æ—Óž¼Œä¸ÞZº†èƒ½å¤Ÿæ›´å¥½çš„äؓ携带婴儿的旅客服务,如需要帮助,è¯ähå‰ä¸Žèˆªç©ºå…¬å¸åŠæœºåœø™”¾p»ï¼Œæˆ‘们ž®†å®‰æŽ’工作äh员提供服务ã€?/p>

无陪旅客

一、旅客分¾c?/p>

无陪旅客分äؓ无陪儿童旅客和无陪老äh旅客ã€?/p>

无陪儿童旅客指年龄满5周岁但不æ»?2周岁åQŒä¸”无成人陪伴单独乘机的旅客ã€?/p>

无陪老äh旅客指年龄超˜q?5周岁åQŒæ— æˆäh旅客陪伴且èín体健åºïLš„旅客ã€?/p>

äº?、无陪儿童旅å®?/p>

åQˆä¸€åQ‰ã€æŽ¥æ”¶æ¡ä»?/p>

无陪儿童旅客办理æ—Óž¼Œä»¥ä¸‹å‡ ç§æƒ…况恕不能提供服务:

åQ?åQ‰ã€ä¸æ»?周岁的儿童旅客单独乘机ã€?/p>

åQ?åQ‰ã€?2岁以下的病残旅客单独乘机ã€?/p>

åQˆäºŒåQ‰ã€è´­¼œ¨é¡»çŸ?/p>

åQ?åQ‰ã€è´­¼œ¨æ—¶éœ€å‡ºå…·å„¿ç«¥æ—…客的户口簿或出生证明及其父母或监护人的íw«ä†¾è¯ã€?/p>

åQ?åQ‰ã€è´­¼œ¨åŒæ—¶åº”提出无成人陪伴申è¯øP¼Œå¡«å†™èˆªç©ºå…¬å¸â€œæ— æˆäh陪伴儿童乘机甌™¯·ä¹¦â€ã€?/p>

åQ?åQ‰ã€æ¯ä¸ªèˆªç­çš„无陪儿童旅客˜qè²æ•°é‡å„航½Iºå…¬å¸çš„规定有所不同åQŒå¾è®®æ—…客们提前购买无陪儿童机票ã€?/p>

åQˆä¸‰åQ‰ã€æ‰‹¾l­åŠžç?/p>

åQ?åQ‰ã€ç™»æœºç‰ŒåŠžç†

咔R˜³æœºåœºå€™æœºæ¥¼åŠž¼œ¨å¤§åŽ…内设有ç‰ÒŽ®Šæ—…客服务柜台åQŒæ— é™ªå„¿ç«¥æ—…客可在此办理乘机手箋。登机牌办理æ—Óž¼Œéœ€è¦å‡ºå…äh— é™ªå„¿ç«¥çš„户口½¿æˆ–出生证明½{‰ç›¸å…Œ™¯ä»Óž¼Œå·¥ä½œäººå‘˜ž®†åˆç†å®‰æŽ’飞æœÞZ¸Šçš„åñ”位,以便在飞æœÞZ¸Šä¹˜åŠ¡å‘˜æ–¹ä¾¿ç…§™å¾æ— é™ªå„¿ç«¥ã€?/p>

åQ?åQ‰ã€è¡ŒæŽæ‰˜˜q?/p>

无陪儿童旅客免费行李æ ÒŽ®å„航½Iºå…¬å¸ç›¸å…Œ™§„定按成äh客票¼œ¨ä­h½{‰çñ”规定的免费行李额计算ã€?/p>

åQˆå››åQ‰ã€é™ªä¼´æœåŠ¡åŠžç?/p>

ç™ÀLœºæ‰‹ç®‹åŠžç†å®Œæ¯•åŽï¼Œè¯·å‰å¾€å€™æœºæ¥¼åŠž¼œ¨å¤§åŽ…内的特ŒDŠæ—…客服务柜台办理陪伴服务手¾l­ã€‚工作äh员将核对航空公司出具的《无成äh陪伴儿童乘机甌™¯·ä¹¦ã€‹ä¸Šçš„旅客信息åƈ填写《特ŒDŠæ—…客服务通知单》,¼‹®è®¤æ— è¯¯åŽå°†¾l™æ— é™ªå„¿ç«¥æ—…客配发旅行文件袋挂于胸前ã€?/p>

åQˆäº”åQ‰ã€å‡ºæ¸¯ç™»æœ?/p>

åQ?åQ‰ã€èˆªç­ç™»æœºæ—¶åQŒèˆª½Iºå…¬å¸å·¥ä½œäh员将全程陪同无陪儿童旅客˜q‡æ£€ã€ç™»æœºï¼Œòq¶æ£€æŸ¥æ—…客随íw«ç‰©å“ã€æœ‰æ•ˆèín份证件、核å¯ÒŽŽ¥ç«™äh姓名及联¾pÀL–¹å¼ç­‰ä¿¡æ¯åQŒç¡®è®¤æ— è¯¯åŽä¸Žæœº¾l„äh员签字交接ã€?/p>

åQ?åQ‰ã€äؓ了确保无陪儿童能™åºåˆ©æˆè¡ŒåQŒæ— é™ªå„¿ç«¥çš„父母或监护äh在确认飞æœø™“v飞后方可¼›Õd¼€æœºåœºã€?/p>

åQˆå…­åQ‰ã€è¿›æ¸¯åˆ°è¾?/p>

航班到达æ—Óž¼Œå·¥ä½œäººå‘˜ä¼šæå‰åœ¨å®¢èˆ±é—¨å£½{‰å€™ï¼Œä¸Žæœº¾l„äh员核寏V€Šç‰¹ŒDŠæ—…客服务通知单》签字交接无陪儿童及光™šíw«æºå¸¦çš„行李物品、èín份证ä»Óž¼Œòq¶å…¨½E‹é™ªåŒæ— é™ªå„¿ç«¥æå–托˜qè¡ŒæŽï¼Œé€è‡³åˆ°è¾¾åŽ…,核对˜qŽæŽ¥æ— é™ªå„¿ç«¥çš„父母或监护人有效证ä»Óž¼Œ¼‹®è®¤æ— è¯¯åŽç­¾å­—交接,完成服务ã€?/p>

ä¸?、无陪老äh旅客

åQˆä¸€åQ‰ã€æŽ¥æ”¶æ¡ä»?/p>

åQ?åQ‰ã€?5周岁以上åQŒèín体健åºøP¼Œå…·å¤‡è‡ªç†èƒ½åŠ›é€‚合乘坐飞机ã€?/p>

åQ?åQ‰ã€æ— æˆäh陪伴单独乘机ã€?/p>

åQ?åQ‰ã€éœ€è¦ç‰¹ŒDŠç…§™å¾ï¼Œå¦‚需轮椅、担架的老äh旅客则参照“病ŒD‹æ—…客”服务方案ã€?/p>

åQˆäºŒåQ‰ã€è´­¼œ¨é¡»çŸ?/p>

åQ?åQ‰ã€è´­¼œ¨åŒæ—¶åº”提出无成人陪伴服务申è¯øP¼Œå¡«å†™èˆªç©ºå…¬å¸â€œæ— æˆäh陪伴乘机甌™¯·ä¹¦â€ã€?/p>

åQ?åQ‰ã€æ¯ä¸ªèˆªç­çš„无陪åQˆå„¿ç«¥ã€è€ähåQ‰æ—…客运载数量各航空公司的规定有所限制åQŒå¾è®®æ—…客们提前购买机票ã€?/p>

åQˆä¸‰åQ‰ã€æ‰‹¾l­åŠžç?/p>

åQ?åQ‰ã€ç™»æœºç‰ŒåŠžç†

咔R˜³æœºåœºå€™æœºæ¥¼åŠž¼œ¨å¤§åŽ…内设有ç‰ÒŽ®Šæ—…客服务柜台åQŒæ— é™ªè€äh旅客可在此办理乘机手¾l­ã€‚登机牌办理æ—Óž¼Œéœ€è¦å‡ºå…äh— é™ªè€ähíw«ä†¾æœ‰æ•ˆè¯äšgåQŒå·¥ä½œäh员将合理安排飞机上的座位åQŒä»¥ä¾¿åœ¨é£žæœºä¸Šä¹˜åŠ¡å‘˜æ–¹ä¾¿ç…§é¡¾æ— é™ªè€ähã€?/p>

åQ?åQ‰ã€é™ªä¼´æœåŠ¡åŠžç?/p>

ç™ÀLœºæ‰‹ç®‹åŠžç†å®Œæ¯•åŽï¼Œè¯·å‰å¾€å€™æœºæ¥¼åŠž¼œ¨å¤§åŽ…内的特ŒDŠæ—…客服务柜台办理陪伴服务手¾l­ã€‚工作äh员将核对航空公司出具的《无成äh陪伴乘机甌™¯·ä¹¦ã€‹ä¸Šçš„旅客信息åƈ填写《特ŒDŠæ—…客服务通知单》ã€?/p>

(å›? 、出港登æœ?/p>

åQ?åQ‰ã€èˆªç­ç™»æœºæ—¶åQŒèˆª½Iºå…¬å¸å·¥ä½œäh员将全程陪同无陪老äh旅客˜q‡æ£€ã€ç™»æœºï¼Œòq¶æ£€æŸ¥æ—…客随íw«ç‰©å“ã€æœ‰æ•ˆèín份证件、核å¯ÒŽŽ¥ç«™äh姓名及联¾pÀL–¹å¼ç­‰ä¿¡æ¯åQŒç¡®è®¤æ— è¯¯åŽä¸Žæœº¾l„äh员签字交接ã€?/p>

åQ?åQ‰ã€äؓ了确保无陪老äh能顺利成行,无陪老äh的家属在¼‹®è®¤é£žæœºèµ·é£žåŽæ–¹å¯ç¦»å¼€æœºåœºã€?/p>

åQˆäº”åQ‰ã€è¿›æ¸¯åˆ°è¾?/p>

航班到达æ—Óž¼Œå·¥ä½œäººå‘˜ä¼šæå‰åœ¨å®¢èˆ±é—¨å£½{‰å€™ï¼Œä¸Žæœº¾l„äh员核寏V€Šç‰¹ŒDŠæ—…客服务通知单》签字交接无陪老äh及其随èín携带的行李物品、èín份证ä»Óž¼Œòq¶å…¨½E‹é™ªåŒæ— é™ªè€äh提取托运行李åQŒé€è‡³åˆ°è¾¾åŽ…,核对˜qŽæŽ¥æ— é™ªè€äh的家属有效证ä»Óž¼Œ¼‹®è®¤æ— è¯¯åŽç­¾å­—交接,完成服务ã€?/p>

爱心预约服务

一、服务范å›?/p>

老、弱、病、障、孕及抱ž®å­©çš„æ—…å®?/p>

二、服务标å‡?/p>

(1)、旅客可通过029-96788电话提前预约送机、接机服务或在问讯柜台现场预¾U¦â€œçˆ±å¿ƒæŽ¥åŠ›â€æœåŠ?

(2)、预¾U¦æ—…客到达柜台后åQŒé¦–先告知旅客服务流½E‹ï¼Œå…¶æ¬¡ä¸Žæ—…客签¾|œy€œçˆ±å¿ƒåè®®â€ï¼Œ¼‹®ä¿æ•´ä½“服务‹¹ç¨‹ç”±é€æœºäººã€æŽ¥æœÞZh及乘æœÞZh全部知晓åQ?/p>

(3)、指定服务专员协助旅客办理乘机手¾l­ï¼Œé€šè¿‡å®‰æ£€òq‰™€è‡³ç™ÀLœºå£ï¼Œæˆ–由专äh前往ç™ÀLœºå£æŽ¥åˆ°æ—…客åƈ与接æœÞZh做好交接åQ?/p>

(4)、将旅客送至ç™ÀLœºå£åŽç”µè¯åé¦ˆé€æœºå§”托人旅客乘机情况;

(5)、T2、T3问讯柜台各放¾|®ä¸€å°è½®æ¤…和一辆婴儿èžRåQŒäؓç‰ÒŽ®Šæ—…客提供便利服务;

(6)、在三åñ”航站æ¥ég¹‹é—´åˆ†åˆ«è®¾ç«‹å…è´ÒŽ‘†æ¸¡èžRåQŒäؓ有需求的旅客提供帮助åQ?/p>

(7)、徏立与其他相关单位换乘服务的连接,如有需要帮助换乘的ç‰ÒŽ®Šæ—…客åQŒç”±æ—…客服务¿U‘专人送至相对应的换乘点,与術接单位做好沟通,做好ç‰ÒŽ®Šæ—…客的无障碍衔接换乘ã€?/p>

三、保障流½E?/p>

(1)、电话预¾U¦ç±»

①接åˆîC¿¡æ¯åŽåQŒåšå¥½è®°å½•ï¼Œå‚²å¥½ä¿¡æ¯ä¼ é€?

②安排专äºÞZ¸Žæ—…客å¯ÒŽŽ¥åQŒæŒ‰ç…§æ—…客预¾U¦æ—¶é—´æå‰åŠž®æ—¶ä¸ÕdŠ¨è”系旅客åQŒåƈ按旅客需求在旅客指定位置接待旅客;

③问询柜台填写爱心协议,协助旅客办理乘机手箋åQŒå°†æ—…客送至ç™ÀLœºå?

④符合航½Iºå…¬å¸ç‰¹ŒDŠæ—…客条件的åQŒå¼•é¢†æ—…客至相应柜台åQŒååŠ©åŠžç†ç”³è¯äh‰‹¾l­ï¼›

(2)、现场预¾U¦ç±»

①旅客至问询柜台åQŒæå‡ºéœ€æ±‚后做好记录;

②填写爱心协议,协助办理乘机相关手箋åQŒå°†æ—…客送至ç™ÀLœºå£ï¼Œæˆ–接到旅客后与接æœÞZhå¯ÒŽŽ¥;

③符合航½Iºå…¬å¸ç‰¹ŒDŠæ—…客条件的åQŒå¼•é¢†æ—…客至相应柜台åQŒååŠ©åŠžç†ä¸­è¯äh‰‹¾l­ã€?/p>

 

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